Posts Tagged ‘kota nasıl sorgulanır’
Vodafone 3G Mobil İnternet Kota Sorgulama
Sinan Kızıldağ (Vodafone Satış ve Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı): Müşterilerimiz kotalarını mesajla sorgulayarak öğrenebiliyorlar. Bunun yanında abonelerimizin 3G servislerini gönül rahatlığıyla kullanabilmesi için ‘Fatura Stop’ uygulamasını başlattık. Bu uygulama ile müşterilerimizin yüksek faturalarla karşılaşmasının önüne geçiyoruz. Kotalarını ne kadar aşsalar da faturaları aylık 100 TL’yi geçmiyor. Örneğin 1 GB’lık mobil internet paketinden yararlanan abonemiz ayda 30 TL ödüyor. Paket aşım ücreti olarak ise her 100 megabyte için 5 TL faturalandırma yapılıyor. Ancak Fatura Stop hizmeti ile ne kadar veri kullanırsa kullansın ayda 100 TL’ye limitsiz internet kullanımına sahip oluyor.
Vodafone: SORGU yazıp boşluk bırakın, ‘kullandığınız tarife’yi yazıp 3636′ya SMS gönderin. Örneğin: 1GB tarifesindeyseniz SORGU 1GB yazıp 3636′ya mesaj gönderin.
Alttakilere de Bakmakta Fayda Var!
Avea 3G Mobil İnternet Kota Sorgulama
Avea’nın açıklaması: Modemdeki bilgiler yanıltıcı olabiliyor çünkü bu modemler taşınabilir olduğundan farklı bilgisayarlarda da kullanılabiliyor. Bilgisayarlarda yapılan ’sistem geri yükleme’, tarih/zaman değişiklikleri de verilerin doğruluğunu etkileyebiliyor. Veri kaydı menüsündeki rakamlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin değildir. Bu nedenle müşterilerimize kotalarını modemlerinden değil, SMS yoluyla takip etmelerini öneriyoruz. Aboneler 4 GB’lık paket ile 700 megabyte büyüklüğünde 4-5 adet film izlemeyi tercih edebilir, 2 bin e-posta alıp gönderebilir ya da 500 müzik dosyası indirebilir. Bazı bölgelerde 3G çekmeyebiliyor. Buralarda edge ya da GPRS ile internet hizmeti sağlıyoruz. Fakat yine de kapsama alanı sorunu olan abonelerin iletmiş oldukları şikayetler inceleniyor ve haklı bulundukları takdirde sözleşmeleri iptal edilebiliyor.
kota öğrenmek için Avea: KULLAN yazıp 9495′e mesaj gönderin.